Bei Gastrodomus ist der Versand transparent, flexibel und auf Gastronomieprofis zugeschnitten. Hier finden Sie alle Informationen zu Kosten, Lieferzeiten und Liefermodalitäten, damit Sie Ihre Ausrüstung schnell, sicher und effizient erhalten. Unsere Lager mit einer Gesamtfläche von über 14.000 m² sind vollständig mit einem WMS-System computerisiert, um pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Darüber hinaus sind alle Sendungen versichert, um Sie vor versehentlichen Transportschäden zu schützen.

• Kostenlos bei Bestellungen über 200 € + MwSt. in ganz Italien, einschließlich Sizilien und Sardinien
• Bei Bestellungen unter 200 € + MwSt. betragen die Versandkosten 15 € + MwSt.
• Versandkosten für Verpackungen über 2 Meter nicht inbegriffen: Die Kosten werden berechnet. Auch für Gebiete wie Venedig, kleinere Inseln oder historische Stadtzentren (ZTL) ist ein spezieller Kostenvoranschlag erforderlich. Geben Sie Ihre Bestellung auf, unsere Mitarbeiter werden Sie umgehend über eventuelle Zusatzkosten informieren. Erst nach Annahme der Kosten wird die Bestellung wirksam. 

In einigen Gebieten kann das Entladen des Produkts vom Fahrzeug nicht garantiert werden. Die Lieferung erfolgt mit seitlicher Öffnung des Kippers, das Entladen kann vom Kunden mit einem eigenen Gabelstapler durchgeführt werden.

Nationale und internationale Kurierdienste liefern von Montag bis Freitag zu den von ihnen festgelegten und angegebenen normalen Arbeitszeiten (8.00 bis 17.00 Uhr) und können nicht mit Gastrodomus abgestimmt werden. Sie liefern nicht nach Vereinbarung und verlangen eine Verfügbarkeit von mehr als 4 Stunden.

• Unser Ziel ist es, die angegebenen Fristen einzuhalten oder sogar vorzeitig zu erfüllen.
• Produkte mit dem Aufkleber „sofort lieferbar” werden innerhalb von 2-3 Werktagen versandt, zuzüglich der Transportzeit des Kurierdienstes.
• Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet.
• Die Lieferzeiten können vom Kunden jederzeit telefonisch bei den Mitarbeitern von Gastrodomus unter der kostenlosen Nummer 0434 869232 oder per E-Mail unter info@gastrodomus.it
• Eventuelle Vorverlegungen oder Verzögerungen der angegebenen Lieferzeiten werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt, sobald Gastrodomus davon Kenntnis erlangt.  
• Eventuelle Verzögerungen können vom Kunden nicht als Grund für Schadenersatz- oder Entschädigungsforderungen herangezogen werden, ebenso wenig wie eine vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen.

• Lieferungen erfolgen per nationalem und internationalem Kurierdienst von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Eine Terminvereinbarung oder die Auswahl eines bestimmten Zeitfensters ist nicht erforderlich. Sie müssen jedoch mindestens 4 Stunden im Voraus verfügbar sein.

• Es ist wichtig, dass der Kunde alle für die Zustellung notwendigen Informationen in den Bestellhinweisen angibt. Änderungen müssen dringend an info@gastrodomus.it mitgeteilt werden, bevor die Ware versendet wird. Nach Versand der Ware fallen für diese Änderungen zusätzliche Kosten an. Ist eine Zustellung aufgrund fehlender oder unzureichender Informationen bei der Bestellung nicht möglich, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware.

• Sie können einen anderen Ansprechpartner für die Zustellung angeben als im Bestellkopf.

• Der Kurier kann Sie vorab kontaktieren: Die telefonische Benachrichtigung ist auf Wunsch kostenlos und ermöglicht die Zustellung innerhalb von 48 Stunden nach Kontaktaufnahme.

• Etwaige Lagerkosten aufgrund von Lieferungen, die die zuvor genannten Fristen (48 Stunden nach telefonischer Benachrichtigung) überschreiten, oder aufgrund wiederholter Nichterreichbarkeit des Kunden durch den Kurierdienst zur Vereinbarung eines Liefertermins gehen zu Lasten des Kunden.

• Kostenloses Entladen mit einer hydraulischen Ladebordwand für Pakete über 55 kg (sofern der Standort dies zulässt). Ein Trageservice ist nicht inbegriffen: Der Kurier stellt das Paket am Straßenrand oder auf dem LKW ab.

• Die Verpackung ist stabil und schützt die Ware. Bei Bestellungen von mehreren Lieferanten können die Lieferungen in Teillieferungen erfolgen.
  • Für jede Bestellung stellt Gastrodomus ein entsprechendes Begleitdokument für die versendete Ware (Transportdokument) aus. Die Rechnung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Für die Erstellung dieser Dokumente werden die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten verwendet. Nach Rechnungsstellung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
  • Gastrodomus haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Spediteur verursacht werden.

• Überprüfen Sie vor der Lieferung die Verpackung in Anwesenheit des Kuriers: Wenn Manipulationen oder Beschädigungen festzustellen sind, unterschreiben Sie NICHT ohne einen Vorbehalt anzubringen, in dem Sie die Art der Beschädigung des Pakets angeben. Beispiel: „Ich nehme die Lieferung unter Vorbehalt an, da die Verpackung beschädigt ist, die rechte Seite zerkratzt ist, der Karton offen ist, die Palette kaputt ist, ...”.

• Nehmen Sie die Ware dann unter Vorbehalt an und vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein. Wenn der Kurier dies ablehnt, können Sie das Paket wegen Beschädigung zurückweisen. Eine Kopie des Dokuments, das der Kunde unter Vorbehalt und auch der Kurier unterschrieben hat, muss im Falle von Beanstandungen beim Kunden verbleiben.

• Senden Sie unserem Kundendienst unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, per E-Mail Fotos der beschädigten Verpackung, des Pakets und des unterzeichneten Dokuments zu.

• Nur mit einem ausdrücklichen Vorbehalt können wir den Versicherungsschutz aktivieren, um einen Schadensfall zu melden; eine Unterschrift ohne Vorbehalt nimmt Ihnen diese Möglichkeit.  Kunden, die aus irgendeinem Grund die oben genannten Anweisungen nicht befolgt haben, können später keine Ansprüche gegenüber Gastrodomus wegen Schäden geltend machen, die durch den Spediteur verursacht wurden.

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